결제 안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송 안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 무료
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품 안내

교환 및 반품 주소
-경기도 남양주시 진접읍 연평리 195-2 롯데택배장현대리점 투이지

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/반품이 가능합니다. 상담시간 내 고객센터(1661-5032)로 전화 또는 Q&A 게시판에 남겨주세요.
- 배송비는 분실 위험이 있어 동봉은 금지하며 계좌로 입금 하시거나 차감 후 환불됩니다.
- 상품 불량이나 오배송으로 인한 교환/반품은 투이지에서 왕복 배송비를 부담합니다.
(단, 처음 주문하신 상품으로 교환해드립니다.)
- 제주도 및 도서 산간 지역의 경우 추가 배송비 소요될 수 있습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품/교환 접수 기간이 경과한 경우
- 착용 흔적 상품으로 확인 될 경우 (향수, 집 냄새 등 냄새가 밴 상품)
- 고객 부주의로 인한 상품의 변경, 훼손 또는 파손된 경우
- 인위적인 수선, 수리, 세탁이 된 상품
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)